Gizlilik Politikası ve KVKK

1. Giriş

Qolay Bilişim olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (qolaybilisim.com) ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Qolay Bilişim, kişisel verilerinizi işlerken yasalara tam uyum sağlamaktadır.

2. KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereğince, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri aydınlatmak istiyoruz.

Veri Sorumlusu

Qolay Bilişim
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@qolaybilisim.com
Telefon: +90 (216) 256 51 00

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Demo taleplerinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve teklif sunmak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim: Demo taleplerinize yanıt vermek, sorularınızı cevaplamak
• Hizmet Sunumu: Yazılım hizmetlerimiz hakkında bilgi ve teklif sunmak
• Müşteri İlişkileri: Mevcut müşterilerimize destek sağlamak
• Pazarlama: Onayınız dahilinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
• Analiz: Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal Uyum: Yasal düzenlemelere uymak ve haklarımızı korumak

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Müşteri verileri: Ticari ilişki süresince + 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Çerez verileri: 1 yıl
• Analitik veriler: 26 ay

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Personel gizlilik eğitimleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

6. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

• Hizmet Sağlayıcılar: E-posta gönderimi, hosting ve analitik hizmetleri için (gizlilik sözleşmeleri kapsamında)
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlara
• Şirket İşlemleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda

Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumaya sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@qolaybilisim.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.