Qolay Yönetici Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 Ekim 2026

Qolay Yönetici (“Uygulama”), Qolay Sipariş Yönetimi sistemini kullanan firmaların yetkili yöneticilerinin işletme süreçlerini mobil cihazları üzerinden takip edebilmesini ve yönetebilmesini sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Qolay Yönetici uygulamasının kullanımı sırasında hangi bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. İşlenen Bilgiler

Qolay Yönetici'nin kullanımı kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kullanıcı adı ve hesap bilgileri
• Firma ve yetkilendirme bilgileri
• Sipariş ve sipariş durum bilgileri
• Abone/müşteri bilgileri
• Telefon ve iletişim bilgileri
• Adres ve teslimat bilgileri
• Tahsilat, kasa ve banka işlem bilgileri
• Ürün ve stok bilgileri
• Personel ve araç bilgileri
• Bölge ve rota bilgileri
• Uygulama kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• Bildirimlerin iletilebilmesi için cihaz bildirim belirteçleri

Uygulamada görüntülenen bilgiler, kullanıcının bağlı olduğu firma ve kendisine tanımlanan yetkiler doğrultusunda sınırlandırılabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Kullanıcının kimliğinin ve yetkisinin doğrulanması
• Siparişlerin görüntülenmesi ve yönetilmesi
• Siparişlerin araç veya personele atanması
• Abone ve müşteri bilgilerinin yönetilmesi
• Tahsilat ve finansal işlemlerin görüntülenmesi ve yönetilmesi
• Stok, personel, araç, bölge ve rota bilgilerinin yönetilmesi
• İşletmeye ilişkin raporların oluşturulması
• Sipariş, çağrı ve diğer önemli işlemler için bildirim gönderilmesi
• Uygulamanın güvenliğinin ve düzgün çalışmasının sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

3. Konum ve Harita Özellikleri

Qolay Yönetici, işletme operasyonlarının harita üzerinden görüntülenebilmesi amacıyla sipariş, araç ve bölge gibi konumla ilişkili verileri gösterebilir.

Konum verileri yalnızca uygulamada sunulan ilgili operasyonel özelliklerin çalışması amacıyla kullanılır. Cihazın konumuna erişim gerektiren bir özellik kullanılması durumunda, ilgili işletim sistemi izinleri kullanıcıdan ayrıca talep edilir.

4. Bildirimler

Qolay Yönetici, yeni siparişler, çağrılar ve işletmeyle ilgili diğer önemli gelişmeler hakkında kullanıcıya anlık bildirim gönderebilir. Bildirimlerin sağlanabilmesi amacıyla cihazın bildirim belirteci (push notification token) gibi teknik bilgiler kullanılabilir.

Kullanıcılar bildirim izinlerini cihazlarının işletim sistemi ayarlarından değiştirebilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler, hizmetin sağlanması için gerekli durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarından usulüne uygun bir talep alınması,
• Hizmetin sağlanması için kullanılan teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılarının gerekli işlemleri gerçekleştirmesi

gibi durumlarda, yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenebilir veya paylaşılabilir. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel ve işletmeye ait bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kayıp gibi risklere karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Uygulamaya erişim, firma tarafından oluşturulan kullanıcı hesapları ve tanımlanan yetkiler üzerinden gerçekleştirilmektedir.

7. Veri Saklama

Veriler, hizmetin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kendileriyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilir ve mevzuatın sağladığı diğer haklarını kullanabilir. Bu kapsamda yapılacak başvurular için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.

9. Çocukların Gizliliği

Qolay Yönetici, işletmelerin yetkili kullanıcılarına yönelik kurumsal bir uygulamadır ve çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, uygulamadaki özelliklerin, hizmetlerin veya yasal gerekliliklerin değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel politika, yayınlandığı sayfa üzerinden kullanıcılara sunulur.

11. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soru veya talepleriniz için Qolay Yönetici hizmetini sunan firma ile iletişime geçebilirsiniz.